Rückerstattung-Politik

Zufriedenheitsgarantie

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, lassen Sie es uns bitte so schnell wie möglich wissen. Für alle Online-Käufe bieten wir eine volle Geld-zurück-Garantie.

Es ist ok, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben. So etwas passiert.
Wenn das Produkt fehlerhaft ist, erstatten wir Ihnen Ihr Geld oder senden Ihnen einen neuen Artikel zu – Sie haben die Wahl.
Wenn Sie die falsche Größe gekauft haben oder wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben, tauschen wir ihn ohne weitere Fragen um.
Sollten Sie aus irgendeinem anderen Grund unzufrieden sein, werden wir versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Rückerstattungen und Umtausch

Um den Vorgang zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name
  • Bestellnummer
  • Das Problem (fehlerhaftes Produkt, falsche Größe)
  • Was Sie möchten (Umtausch oder Rückerstattung)
Sie haben ab dem Kaufdatum 14 Tage Zeit, das Rücksendeformular auszufüllen. Nach Ablauf der 14 Tage ab dem Datum Ihres ursprünglichen Kaufs haben Sie keinen Anspruch mehr auf Umtausch oder Rückerstattung Ihres Artikels.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Ihr Geld wird mit derselben Methode zurückerstattet, mit der Sie bezahlt haben. Dies kann je nach Zahlungsmethode zwischen 5 und 14 Werktagen dauern.

HINWEIS: Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung .